Pirkimas ir grąžinimas

Pirkimas ir grąžinimas

  1. PREKIŲ PASIRINKIMAS
    1.1 Prekes išsirinkite VŠĮ MENOJA, įm. Kodas 302047539, PVM kodas LT100005048318 (Vilniaus g. 217, Šiauliai) www.menoja.lt prekių kataloge. Norėdami pirkti pasirinktą prekę, pirmiausiai įsidėkite ją į pirkinių krepšelį t.y. spauskite mygtuką „Pirkti”. Surinkę į prekių krepšelį visas norimas prekes ir nusprendę pirkti, spauskite mygtuką „Pirkti”.
    Perspėjame, kad prekių spalvos gali šiek tiek skirtis. Kiekvienas kompiuterio monitorius iškraipo spalvinę gamą. Rekomenduotume prekes rinktis pagal prekių aprašymą, kuriame stengiamės nurodyti tikslesnę prekės spalvą.
    1.2 Padarę užsakymą bet norėdami jį atšaukti, ar prekę pakeisti, kreipkitės el.paštu; menoja@splius.lt; info@menoja.lt
    Jei esate pirkėjas iš užsienio, ar norite, kad prekės būtų pristatytos į užsienį, kreipkitės el. paštu: menoja@splius.lt; info@menoja.lt
    2. PIRKINIO APMOKĖJIMAS
    3. PREKIŲ PRISTATYMAS
    3.1. PRISTATYMO TERMINAI
    Visos prekės siunčiamos iš Šiaulių. Užsakytos ir apmokėtos prekės siunčiamos žemiau nurodytomis sąlygomis:
    Pristatymas pradedamas vykdyti iškart, kai pinigai patenka į sąskaitą. Užsakymo pristatymo trukmė pailgėja tiek laiko, per kiek mes gauname banko pavedimą. Jei turite klausimų dėl pristatymo, rašykite el.paštu: menoja@splius.lt Užsakymai vykdomi tik darbo dienomis 10.00 – 18.00 val.
    3.2. Prekių įteikimas.
    Užsakymai Lietuvoje pristatomi 9.00 – 17.00 val. tik darbo dienomis.
    Namų adresas  su koduotomis laiptinės durimis, gavėjo adreso lauke būtinai įrašykite laiptinės durų kodą (pvz. Lietuvos pr. 11-22, durų kodas 000).
    3.3. Pristatymo kaina
    • Pristatymas Lietuvoje – 5 Eur. paštomate, kurjerio paslauga – 8 Eur
    • Pristatymas į užsienį apmokestinamas pagal Lietuvos pašto įkainius (tikslinamas pagal kiekvieną užsakymą individualiai)
    • Grąžinamos siuntos dėl netikslaus adreso, klaidingai nurodytu adresu, pakartotinam siuntimui, mokamas papildomas siuntimo mokestis – 5 Eur paštomatu, 8 Eur kurjerio paslauga.
    3.4. Mokymo kursų pirkimas  www.menoja.lt.
    Įsigijus kursą, būtina registracija pasirinkus kurso vietą (Vilniaus ar Šiaulių mieste, studija Menoja), registracija telefonu +370 682 43408, arba el.paštu: menoja@splius.lt;  Suderinus laiką ir datą klientas gauna nusipirktą pamoką. Jei klientas pirko video pamoką, klientui el. paštu pardavėjas ( VŠĮ Menoja) atsiunčia prisijungimo kodus prie YouTube platformos, kurioje yra patalpintos video pamokos.
    • Pinigai už nepanudotą MOKYMŲ KURSĄ nėra grąžinami!
  2. PREKIŲ GRĄŽINIMAS DĖL PAŽEISTOS PAKUOTĖS IR GAMINIO
    Jeigu prekė buvo pristatyta pažeista, taip pat prašome nedelsiant susisiekti su mumis ne vėliau kaip per 7 darbo dienas po siuntos gavimo.
    Gavę pažeistą pakuotę būtinai turite pažymėti tai kurjerio pateiktame pasirašymo lape, kitaip dėl pažeistos pakuotės ar matomo pakuotės defekto ir tai lemiančio prekių sudaužymo, sulaužymo mes atsakomybės negalėsime prisiimti.
    Prekės keitimą atliksime patikrinę grąžintą prekę, jei prekės keitimui neturėsime, atliksime pinigų grąžinimą per 7 darbo dienas.
    Grąžinant prekę, prašome susisiekti su mumis ir nurodyti šią informaciją:
    1) užsakymo numerį ir datą;
    2) grąžinimo priežastį (prekė pažeidimas, defektas su nuotraukomis ir kt.).
  3. PREKIŲ GRĄŽINIMAS KITI ATVEJAI
    Jeigu prekę norite grąžinti dėl kitų priežasčių, turite  mus informuoti ne vėliau kaip per  14 darbo dienų po siuntos gavimo.
    Grąžinant kokybišką prekę, prašome susisiekti su mumis ir nurodyti šią informaciją:
    1) užsakymo numerį ir datą;
    2) grąžinimo priežastį.
    Prekių grąžinimas yra Pirkėjo lėšomis per kurjerius, adresu: Vilniaus g. 217, Šiauliai, LT- 76344; Tel.: +370 682 43408
    Pinigai už grąžintas prekes grąžinami tik banko pervedimu į mokėtojo banko sąskaitą. Pinigai, sumokėti už pirminį prekių pristatymą Pirkėjui, nėra grąžinami.
    Negražinami pinigai už tas prekes, kurios  buvo naudotos, tyčia ar dėl neatsargumo buvo sugadintos. Grąžinama prekė turi būti originalioje ir nepažeistoje pakuotėje.
    Pirkėjas prisiima atsakomybę už saugų prekės grąžinimą.
    • Pinigai už nepanudotą DOVANŲ KUPONĄ nėra grąžinami!
    • DOVANŲ KUPONO galiojimo terminui pasibaigus, kuponas tęsiamas su papildoma priemoka 15 eur  
    (susiekus el paštu : info@menoja.lt )

PRIVATUMO POLITIKA

  1. Bendrosios nuostatos
    1.1 Ši privatumo politika reglamentuoja VšĮ Menoja elektroninės parduotuvės  (toliau – www.menoja.lt  ir toliau –  Jūsų) pagrindinius asmens duomenų rinkimo, tvarkymo ir saugojimo principus bei tvarką.
    1.2 Jūsų asmens duomenų rinkimą, tvarkymą ir saugojimą nustato ši privatumo politika, Lietuvos Respublikos Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymas ir kiti teisės aktai.
    1.3 E-parduotuvėje nurodydami savo asmens duomenis, sutinkate, kad www.menoja.lt juos valdys ir tvarkys šioje privatumo politikoje bei teisės aktuose numatytais tikslais, priemonėmis ir tvarka.
    1.4 Mes – VŠĮ MENOJA,  įsipareigojame parduoti prekes fiziniams asmenims, kurie yra ne jaunesni nei 18 metų. Jei Jūs esate jaunesnis nei 18 metų, Jūs galite pirkti tik su tėvų ar globėjų sutikimu.
  2. Asmens duomenų rinkimas, tvarkymas, saugojimas
    2.1 www.menoja.ltvadovaujasi šiais pagrindiniais asmens duomenų tvarkymo principais:
    2.1.1 Asmens duomenys renkami apibrėžtais ir teisėtais tikslais.
    2.1.2 Asmens duomenys tvarkomi tiksliai ir sąžiningai.
    2.1.3 Asmens duomenys nuolat atnaujinami.
    2.1.4 Asmens duomenys saugojami ne ilgiau, nei to reikalauja nustatyti duomenų tvarkymo tikslai.
    2.1.5 Asmens duomenis tvarko tik tie darbuotojai, kuriems suteikta tokia teisė.
    2.1.6 Visa informacija apie tvarkomus asmens duomenis yra konfidenciali.

2.2  www.menoja.lt  gerbia kiekvieno Jūsų teisę į privatumą. Jūsų asmens duomenys (vardas, pavardė, adresas, telefono numeris, elektroninio pašto adresas ir kita e-parduotuvės registracijos formoje nurodyta informacija) renkami ir tvarkomi šiems tikslams:
2.2.1 apdoroti Jūsų prekių užsakymus;
2.2.2 išrašyti finansinius dokumentus (pvz., sąskaitas faktūras);
2.2.3 spręsti problemas, susijusias su prekių pateikimu ar pristatymu;
2.2.4 vykdyti kitus sutartinius įsipareigojimus;
3. Asmens duomenų perdavimas trečiosioms šalims
3.1 Asmens duomenų perdavimas trečiosioms šalims
3.1.2 Pardavėjas – VŠĮ MENOJA- turi teisę perduoti informaciją trečioms šalims, tik punkto 2.2 tikslams pasiekti.
3.1.3 Tik Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
4. Registracijos pateikimo taisyklės
4.1 Jūs registracijos formoje turite pateikti pilną, išsamią ir teisingą informaciją apie save. Jeigu registracijos formoje Jūs pateikiate netikslius, melagingus ar klaidinančius duomenis, mes turime teisę anuliuoti Jūsų registraciją ir ištrinti duomenis arba apriboti Jūsų galimybes naudotis e-parduotuve.
5. Asmens duomenų pakeitimas ar atnaujinimas
5.1 Jūs turite teisę bet kada keisti ir/ar atnaujinti registracijos formoje pateiktą informaciją pranešdamas apie tai el.paštu: menoja@splius.lt  arba telefonu +370 682 434086.
6. Slapukai (angl. cookies)
6.1 Informuojame, jog tam, kad galėtume pasiūlyti Jums visavertes paslaugas mūsų svetainėje, Jūsų kompiuteryje (įrenginyje) įrašome informaciją (slapukus, angl. „cookies”). Įrašytą informaciją naudosime atpažindami Jus, kaip ankstesnį svetainės naudotoją, rinkdami svetainės lankomumo statistiką. Jūs bet kada galite peržiūrėti, kokią informaciją (slapukus) įrašome, ir galite ištrinti dalį ar visus įrašytus slapukus. Taip pat turite teisę nesutikti, kad būtų įrašoma ir naudojama informacija (slapukai) Jūsų kompiuteryje (įrenginyje), tačiau tokiu atveju kai kurios svetainės funkcijos Jums gali būti neprieinamos. Preziumuojame, jog naudodamasis e-parduotuve sutinkame su tuo, kad Jūsų kompiuteryje (įrenginyje) būtų įrašoma informacija. Savo duotą sutikimą bet kada galėsite atšaukti, pakeisdami savo interneto naršyklės nustatymus, ar kreipdamiesi į mus bet kuriais svetainėje skelbiamais kontaktais.
7. Taisyklių keitimas ir baigiamosios nuostatos
7.1 Prekės pardavimo santykiai reguliuojami pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.
7.2 www.menoja.lt  turi teisę iš dalies ar visiškai pakeisti Privatumo sąlygas apie tai pranešdami e-parduotuvėje. Tolimesnis naudojimasis mūsų tinklapio paslaugomis reiškia šių taisyklių laikymąsi. Visi iškilę nesutarimai ir ginčai sprendžiami derybu būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami pagal LR įstatymus.

Jeigu turite klausimų ar pasiūlymų, rašykite mums el. paštu: menoja@splius.lt

Paštomatai ar Kurjeris :
Siuntos šalies teritorijoje pristatomos sekančią darbo dieną**.
** Nurodytas standartinis siuntų pristatymo laikas, per kurį pristatoma daugiau kaip 99% siuntų.
Užsakymai priimami ir siuntos paimamos tik darbo dienomis. Jei užsakymą pateiksite poilsio dieną, jis bus vykdomas taip, lyg būtų pateiktas sekančios darbo dienos rytą.

Ačiū, kad perkate pas mus

Menoja